Reklamacje i Gwarancje

Reklamacje
Dokładamy wszelkich starań, aby produkty dostępne w sklepie MegaBudowlany spełniały najwyższe standardy jakości. W przypadku uszkodzeń powstałych podczas dostawy, prosimy o ich niezwłoczne zgłoszenie osobie dostarczającej oraz kontakt z naszym przedstawicielem telefonicznie lub mailowo.

Dane kontaktowe:
MegaBudowlany –Firma Handlowa Kacper Chmielewski
ul. Paderewskiego 69 62-300 Września NIP: 7891807959  kontakt@megabudowlany.pl
UWAGA: Do rozpatrzenia reklamacji niezbędne jest okazanie dowodu zakupu!

Reklamacja na usługę dostawy może zostać zgłoszona m.in. z powodu:

  • uszkodzeń lub braków powstałych w czasie transportu,

  • opóźnienia w dostawie.

Reklamacja nie zostanie uwzględniona, jeśli:

  • wynika z naturalnych cech towaru,

  • dotyczy cech niewskazanych przez Kupującego, jak np. odcień koloru czy kształt, które nie wpływają na funkcjonalność towaru.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

  • dane Kupującego (imię i nazwisko lub nazwę firmy oraz adres),

  • przedmiot reklamacji,

  • uzasadnienie,

  • potwierdzenie zakupu,

  • oczekiwania co do rozwiązania,

  • podpis (w przypadku formy pisemnej) lub dane kontaktowe (telefon, e-mail),

  • datę sporządzenia,

  • wykaz załączników,

  • w przypadku reklamacji usługi dostawy – protokół szkody lub oświadczenie odbiorcy.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie:

  • 30 dni od daty złożenia kompletnej reklamacji dal podmiotu gospodarczego,

  • 14 dni w przypadku reklamacji złożonej przez konsumenta.

Gwarancje
Wszystkie produkty oferowane przez MegaBudowlany są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta, jeśli taka została udzielona. Warunki i okres gwarancji są określane indywidualnie przez gwaranta.

MegaBudowlany nie udziela własnej gwarancji.
Ewentualne zgłoszenia gwarancyjne należy kierować bezpośrednio do autoryzowanego serwisu wskazanego w karcie lub oświadczeniu gwarancyjnym, które dołączane są do produktu (o ile występują), bądź dostępnego na stronie internetowej producenta lub dystrybutora.

Reklamacje z tytułu gwarancji rozpatruje wyłącznie podmiot, który jej udzielił.